خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ISO10004 : 2012 سایت تبلیغاتی

     خدمات صدور گواهینامه بین المللی سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ISO10004 : 2012  ISO10004 : 2012 چیست؟ سیستمی برای طراحی، برنامه ریزی و اجرای و نظارت بر فرآیندهای اثر بخش و کارا در مورد پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان می باشد. دستاوردها و مزایای سیستم مدیریت پایش و اندازه گیری رضایت مشتری ISO10004 : 2012   - فراهم آوردن منابع برای دسترسی به چارچوبی برای رضایتمندی مشتریان -  بالا بردن توانمندی سازمان برای افزایش رضایتمندی مشتریان - افزایش قابلیت سازمان برای پاسخگویی به نظرات مشتریان - کمک به سازمان برای ایجاد رویکرد مشتری محور و ارتباط مستمر و پویا با مشتریان - پی ریزی مبنایی برای بازنگری و تحلیل مداوم فرآیند پایش و اندازه گیری - تشخیص و توجه به نیازها و انتظارات مشتریان - و دهها مزیت دیگر         تعاریف: - مشتری: فرد یا سازمانی که محصول یا خدمتی را دریافت می کند . - بازخورد: بازگشت دیدگاه ها، نظرات و شکایت یا رضایت به محصولات یا خدمات از سوی ...